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QSM und die Folgen
Seit einem Jahr nimmt das Leitungsteam der Musikschule Spandau am Qualitätsmanagement-Kurs der Frey-Akademie teil.
Was ist nun eigentlich Qualitätsmanagement ?
Das Qualitätsmanagement ist ein Teilbereich des funktionalen Managements mit dem Ziel der Optimierung von Arbeitsabläufen oder von Geschäftsprozessen unter der Berücksichtigung von materiellen und zeitlichen Kontingenten sowie dem Qualitätserhalt von Produkten bzw. Dienstleistungen und deren Weiterentwicklung. Hierbei von Belang sind etwa die Optimierung von Kommunikationsstrukturen, professionelle Lösungsstrategien, die Erhaltung oder Steigerung der Zufriedenheit von Kunden oder Klienten sowie der Motivation der Belegschaft, die Standardisierungen bestimmter Handlungs- und Arbeitsprozesse, Normen für Produkte oder Leistungen, Dokumentationen, berufliche Weiterbildung, Ausstattung und Gestaltung von Arbeitsräumen. (Zitat aus Wikipedia)
- und angewandt auf eine Musikschule?
Sicherlich werden Sie sich (berechtigt) fragen, was QSM bewirken soll, wo doch immer mehr an staatlichen Musikschulen gespart wird, wegen Haushaltssperren sogar oft keine Unterrichtsverträge abgeschlossen werden dürfen ...
Deswegen eine Einladung an alle Lehrkräfte der Musikschule Spandau:
Kommen
Sie zu unserer Erörterungsveranstaltung "Qualitätsmanagement
Musikschule Spandau"
am 22.02.2007 !
(last update: )
Falls Sie eine Frage haben, schreiben Sie uns bitte . Danke !
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Zeichnungen: Mo Dittmann am 27.10.2006 (QSM-Tagung)
